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工作职责：
1、通过网络电话、微信等和客户沟通，完成客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作。
2、负责接待患者投诉、网络或电话咨询，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉。
3、负责咨询数据统计分析，按时提交统计表单和分析报告。
4、负责公司文件上传下达，和其他部门密切配合工作。
任职要求：
1、中专以上学历，临床、护理等相关专业优先，有咨询客服工作经验。
2、熟练掌握医疗行业电话、网络咨询、导诊服务的管理，熟悉医院工作流程，熟悉使用办公软件使用。
3、具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心，具有优秀的沟通协调能力、执行力、领导力、服务意识和敬业精神。
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