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信息来源： 浙江工贸职业技术学院就业指导服务中心 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

上海凯淳实业股份有限公司（联通项目）

关于凯淳:

凯淳KAYTUNE（全称：上海凯淳实业股份有限公司）于2008年12月2日正式成立。2017年6月28日，正式成为新三板挂牌上市公司（股票代码：871628），是一家专注于电子商务服务（E-Commerce）、客户关系管理（CRM）的全渠道企业服务独角兽。

凯淳在企业服务的道路上，始终坚持以品牌思维为主轴，建立从销售→营销→运营全服务理念，提供电商、EIM、CRM、数据、分析、会员忠诚度、客服、物流等的全价值链企业服务，一路赋能品牌从0到MAX！

招聘岗位：中国联通话务员

计划目标（联通联络中心客户关系专员）：

第一阶段（首月）：带薪培训2-4周（浙江联通岗位）

第二阶段（第2-6个月）：顶岗实习（浙江联通岗位）

第三阶段（6个月后）： 顶岗/就业实习（择优竞聘如投诉、资深客服、支撑业务岗）

第四阶段（毕业后）：公司100%留用，可申请至上海/浙江等技术支持岗位或其他服务项目

岗位描述:

1、通过电话、网络、邮件、系统平台、为用户办理手机套餐、固话、宽带等业务；同时包括其他业务咨询及办理； 

2、准确的为客户提供相关问题的解答； 

3、处理客户的正常投诉； 

5、工单的制作、处理及提交跟进；

4、日常VIP客户维系外呼、投诉满意度回访等。

入职要求：

1、大中专及以上学历，条件优秀者可放宽至中专同等水平 

2、普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无

口音，具备客户服务意识； 

3、具备基本的电脑操作能力，听打速度在每分钟30个字

以上； 

4、能够适应翻班及轮班轮休工作制度（7:00-23:00轮班

制，平均 8 小时/天，一周工作 40 小时）。

薪资待遇：实习生综合收入3000-5000元/月，免费住宿。转正后五险一金，上线综合月薪平均3000以上，绩效上不封顶。

接收批量学生实习 就业！

工作地点1：杭州：浙江省杭州市滨江区滨安路1336号中国联通浙江省分公司

工作地点2：金华：浙江省金华市婺城区义乌街1001号中国联通金华分公司

联系方式；18917021582 沈先生

公司总部：上海市徐汇区天钥桥路30号美罗大厦23F/25F

杨浦分部：上海市杨浦区贵阳路398号（电商项目）

东航分部：上海市浦东新区机场大道66号（东航项目）

金桥分部：上海市浦东新区金桥路39号（上汽通用项目）

杭州分部：杭州市滨江区滨安路1336号（联通项目）

金华分部：金华市婺城区义乌街1001号（联通项目）

仓库地址：浙江省嘉善县外环东路3518号普洛斯园区凯淳物流中心