[青岛]青岛海尔日日顺乐信云科技有限公司

招聘简章

一、公司介绍

青岛日日顺乐信云科技有限公司是海尔电器的子公司，承载集团物联网共享多边服务平台的希翼，整合青岛海尔、海尔电器两大上市公司以及政府、行业等全球资源，努力打造成为海尔的服务生态旗舰。

日日顺乐信拥有20多年的客户体验提升和服务增值的经验，以及强大的政府和产业资源。定位于创建引爆的物联网智慧云客服平台，依托海尔丰富的生态资源，致力于成为全球最佳服务体验的引领者，为客户提供全流程、全渠道体验的持续迭代升级，实现客户终身价值的服务定制解决方案。

乐信拥有全球化视野的专业团队，持续的创新能力、全渠道端到端的用户服务体验管理服务，坚持以客户为中心，实现与客户共创共赢共享。乐信参与制定客服中心国家标准，向金融、快消品、物流、互联网/电商、运营商、制造等多行业的客户提供全渠道呼叫中心外包服务，与客户共创用户价值，在获得客户和行业认可的同时，连续多年荣获“最佳客户联络中心”、“最佳服务外包公司”等称号。

二、合作企业

 

三、获得荣誉

 

四、职场环境

 

 

 

 

 

 

 

 

五、团建活动 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

六、招聘岗位：

1、海尔生态圈电商客服代表：

针对客户咨询的问题给予快速、准确、专业的解答。通过耐心、热情、周到的服务，形成良好口碑，提升公司的美誉度。

2、客服代表（呼出）：

根据各合作项目要求，按照规定的话术、流程、标准，主动呼出，完成业务任务要求。

3、通讯运营商电话热线客服项目：

在线接听、解答、反馈客户咨询的问题，给客户提供良好的售前和售后服务，协助客户了解市场信息，提升客户满意度。

4、通讯运营商宽带项目：

（1）通过电话致电运营商的宽带安装客户，为其预约安装调研，并能够在线处理客户预约问题。

（2）按照相应流程给予操作预约；

（3）准确记录用户的预约时间；

（4）严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

七、招聘要求：

招聘需求：

1、中专以上学历，专业不限，满18周岁；

2、普通话标准。

3、熟练使用office办公软件，打字速度1分钟40字以上。

4、语言表达及沟通能力较好，灵活。

5、具有良好的服务意识，亲和力强，具备一定的抗压能力。

6、态度端正，积极要求进步。

7、学习能力强，通过培训能够良好掌握学习知识。

8、根据业务情况，接受不同项目间的工作调配。

9、呼入客服代表岗位能够适应轮班制；

 

八、招聘人数：30

 

九、薪酬福利：

1. 成熟员工综合薪资3000-6000元，多劳多得，上不封顶；

2. 配备中央空调的高标准舒适办公室；

3. 入职提供五险；

4. 免费提供宿舍；

5. 配备员工餐厅，免费午餐；

6. 上下班免费班车。

 

十、晋升路线：

一线客服     资深客服专员     班组长             

 

十一、联系方式：

 

地址：青岛崂山海尔路1号海尔创业园

平度同和街道通达路一号日日顺乐信产业园

 

联系人：林经理   

联系电话：15806554119

邮箱： 3051641908@