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技术支持岗位包含:网络优化、无线产品维护、传输承载数通专业、核心网专业、IPTV等多产品专业
1、负责业务产品的项目工程开通、调测、升级、排障、网络优化、网络规划等后续维护工作;
2、负责产品所在区域的客户技术培训,了解用户对公司产品技术、质量问题和服务水平的意见;
3、负责产品项目验收、网络优化、开通、运行维护、设备初验、终验等相关工作;
4、做好设备问题的跟踪、反馈及疑难问题的处理、技术信息的收集、整理;
5、负责产品所在区域的外包商管理和技能提升;
6、负责配合售前做好商机挖潜、提升客户客户满意度;
中兴通讯是全球领先的综合通信信息解决方案提供商。公司成立于1985年,是在香港和深圳两地上市的大型通信设备公司。公司通过为全球160多个国家和地区的电信运营商和政企客户提供创新技术与产品解决方案,让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。
中兴通讯拥有通信业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案,通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务,灵活满足全球不同运营商的差异化需求以及快速创新的追求。
中兴通讯的产品涵盖无线、核心网、接入、承载、业务、终端、服务等领域。
中兴通讯是中国重点高新技术企业、技术创新试点企业和国家863高技术成果转化基地,承担了近30项国家“863”重大课题,是通信设备领域承担国家863课题最多的企业之一,公司每年投入的科研经费占销售收入的10%左右。