[武汉]武汉长富物业管理有限公司

职能类别:其他 1负责保管本楼层公区、办公室钥匙及门禁卡；
2 负责维护领导楼层前台秩序，使该楼层保持整洁、安静、有序的环境；
3 负责本楼层的前台接待及电话转接，为来电来访人员提供咨询服务；记录前台来访来电登记表格，及时跟进未完成事项；
4 负责本楼层来访人员的礼仪接待服务工作。如有访客，主动微笑礼貌问好并迎接访客，做好访客登记和引导。礼貌询问领导是否方便接待，根据领导需求安排访客等待或在电梯口等待访客并引导访客到领导办公室/贵宾接待室/会议室，并及时提供茶水服务。领导会客结束后，礼貌引导访客进电梯帮忙刷卡做好送客服务，及时回收访客用杯；
5 整理前台办公用品、电话、文具等，保持台面及柜内整洁；
6检查领导办公室、会议室、前台的各项用品补充情况，及时补充并做好登记；
7 每日早上帮领导办公室准备好开水；检查本楼层领导办公室、本楼层会议室、接待室、公共区域卫生及植物绿化情况；
8负责本楼层的会议室布置，桌椅摆放，会议电脑及投影仪设备检查，空调灯光窗帘调整及提供会务茶水服务；做好会前会中会后各项保障工作；
9 负责本楼层会议接待的场次及参会人数统计；每月及时登记及汇总数据，确保准确无误；
10 根据本楼层会议通知单，按照工作标准及时填写“会议服务工作检查表”，会议结束后，及时邀请会场预定人员勾选会议服务评价并签字确认；
11收发传真、信件、报刊、文件等，每日及时将报纸信件送至本楼层领导办公室，整理并回收旧报纸及杂物；
12 熟悉本楼层办公环境；值岗及巡视时发现访客及时正确引导，具有安全警惕意识。杜绝非许可人员在本楼层活动；
13如发现本楼层有设备、设施故障，先做好记录，然后及时电话通知物业服务中心客服前台报修，并和本楼层领导确认方便维修时间后及时跟进维修；
14根据上级领导安排，为来访贵宾接待做好三楼企业展厅的讲解工作；
15工作中多关注细节，从而了解到领导的习惯或喜好，更好的做好每项服务工作；
16工作中能够灵活处理各项突发事件；
17 完成领导安排的其他工作。

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