[武汉]武汉长富物业管理有限公司

职能类别:其他 1. 负责保管本楼层公区、办公室钥匙及门禁卡；维护本楼层前台秩序，使该楼层保持整洁、安静、有序的环境；
2. 负责本楼层的前台接待及电话转接，为来电来访人员提供咨询服务；记录前台来访来电登记表格，及时跟进未完成事项；
3. 负责本楼层来访人员的礼仪接待服务工作。如有访客，主动微笑礼貌问好并迎接访客，做好访客登记和引导。
4. 整理前台办公用品、电话、文具等，保持台面及柜内整洁；
5. 检查本楼层各办公室、会议室、前台的各项用品补充情况，及时补充并做好登记；
6. 每日早上帮领导办公室准备好开水；检查本楼层领导办公室、本楼层会议室、接待室、公共区域卫生及植物绿化情况；
7. 负责本楼层的会议室布置，桌椅摆放，会议电脑及投影仪设备检查，空调灯光窗帘调整及提供会务茶水服务；做好会前会中会后各项保障工作；
8. 负责本楼层会议及接待的场次及参会人数统计；每月及时登记及汇总数据，确保准确无误；按照工作标准及时填写“会议服务工作检查表”，会议结束后，及时邀请会场预定人员勾选会议服务评价并签字确认；
9. 收发传真、信件、报刊、文件等，每日及时将报纸信件送至本楼层领导办公室，整理并回收旧报纸及杂物；
10. 熟悉本楼层办公环境；值岗及巡视时发现访客及时正确引导，具有安全警惕意识。杜绝非许可人员在本楼层活动；
11. 如发现本楼层有设备、设施故障，先做好记录，然后及时电话通知物业服务中心客服前台报修，确认方便维修时间后及时跟进维修；
12. 根据上级领导安排，为来访贵宾接待做好企业展厅的讲解工作；
13. 工作中能够灵活处理各项突发事件；
14. 完成领导安排的其他工作。
1、年龄20-28岁，身高1米65以上；形象气质佳，具有亲和力；
2、大专以上学历，专业不限；
3、开朗热情，具有良好的主动服务意识和亲和力；较强的团队合作精神；具有良好的协调沟通与人际交往能力；
4、较强的工作责任心，熟练使用办公软件；
5、一年以上相关工作经验；熟悉客服前台服务的相关标准与要求； 具备相应的商务礼仪知识和良好的客户服务意识，有星级高档酒店或写字楼大堂客服前台经验者优先。

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