[沈阳]中公教育集团图书电商运营中心

中公教育集团图书电商运营中心

一、 图书电商运营专员(天猫)

岗位职责：  

1、负责网店的总体运营，策划店铺促销活动方案及产品推广方案

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名等

3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作

4、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护

5、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作

6、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限，对电商行业有浓厚兴趣，具备强烈的团队合作精神

2、语言表达能力强，有良好的沟通能力，具有一定的活动策划和实施能力

3、具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休及晚班、倒班的工作制度适应能力强

4、应届毕业生优先

二、 图书电商客服专员(天猫)

岗位职责：
1、客户咨询问答，促成新客户交易；完成顾客咨询销售，推荐套餐
2、交易信息的整理；整理分析交易过程中发现的商品的问题(如描述不符，邮费设置，图片等)
3、客户信息建档，老客户营销
4、接待售后买家，解决售后出现的问题
5、与库房进行沟通，进行订单的流转
6、及时回应收款；查看评价管理，遇到不良评价及时做出相应处理
任职资格：

1.大专及以上学历，专业不限
2.热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识

3.性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力

4.适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休及晚班、倒班的工作制度

5.应届毕业生优先

以上薪资待遇： 
1、转正后提供五险一金，享受带薪年假及法定节假日
2、转正后：底薪 绩效基值 绩效浮动工资 团队奖金 工龄奖 年终奖

3、免费提供食堂三餐及院内员工宿舍住宿
4、完整的带薪培训体系，每年提供调薪机会，个人发展空间大

5、公司每年提供免费体检 

 工作地址：沈阳市铁西经济技术开发区四号街1甲4号(四号街与六号路交叉口附近)

联系人：闫老师

招聘专线：024-31125826

简历投递：615915055@