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重庆聚盟科技发展有限公司
一、公司简介
关于Concentrix
Concentrix是财富500强 SYNNEX(新聚思)集团(纽交所上
市代码:SNX)的全资子公司。作为全球化的商业服务公司, 我们通过技术创新、数据分析、流程优化及业务改进,为
全球领军企业提供客户关系管理服务,助力他们取得更佳
的商业表现。
Concentrix共有275个运营中心,分布在全球6大洲,横跨 40个国家。每一天,超过225,000名Concentrix员工都在
帮助我们的客户与其消费者建立更好的连接。我们善于运 用科技,设计,数据及人才将创新成果及时应用于各商业 领域。面对有需求的客户,Concentrix可以支持70余种语 言,主要为汽车、银行金融、保险、健康、科技、消费电 子、媒体互动、零售及电子商务、能源和政府部门,交通 与运输等行业提供专业服务。
迄今为止,Concentrix大中华区已拥有大连、佛山、北京、 上海、深圳、苏州、贵阳、西安、香港,重庆10个运营、
开发与销售中心,为多个国家和地区的客户提供涵盖客户 关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管 理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
二、招聘岗位
华为语音客服
岗位性质:纯文职,无任何销售性质
工作职责:
1. 负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;
2. 负责客户关系管理及维护服务;
3. 能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;
4. 对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
5. 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。
岗位要求:
1. 正规院校大专及以上学历;
2. 岗位硬性条件:大专及以上学历,接受2021年实习生,(必须统招,学信网可查)
3. 耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好, 抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识;
4. 拼音输入法打字速度在30字/分钟以上;
5. 熟练使用计算机和互联网。
工作时间:5天8小时工作制 ,上五休二,月休8天;实习生最晚上到10点,全职实习.
1、带薪培训一个月,培训期间是早9晚6,周末双休,培训一个月有基础底薪(15元/小时合计2610) 住宿补贴400。
2、培训完后,薪资范围:综合3000-4800,7:00-22:00轮班制,具体薪资机构:薪酬15元每小时合计2610 绩效(0-1000) 早晚班津贴300-500 400元住宿补贴,
福利:购买五险一金,专业带薪培训,餐费补贴、工装补助、节假日实物福利、全勤奖、学习成长基金、带薪年假、丰富多样的团建活动;各式培训及晋升机会;
晋升通道:
业务深度:客户服务顾问—质量监控/培训师—项目专家
管理深度:客户服务顾问—高级顾问/主管—一线经理
工作地址:重庆市九龙坡石桥铺泰兴科技广场5-6F(轻轨1号线“石桥铺”站5号出口)
发工资时间:每个月最后一个工作日发薪,每月发放工资的时间是月底(一般会在29号或者30号发放)15号之前入职第一个月薪资当月发,15号之后入职的第二个月月底发第一个月的薪资,当月底发放固定部分(底薪 住宿补贴) 浮动部分(上月绩效 上月排班产生的早晚班补贴 其他奖金)。
其他说明:
1、早7:00班或21:00以后下班时,根据班次情况,每次有30-80元补贴(可以理解为综合补贴为倒班津贴加打车补贴)。
三、联系方式
提交个人简历(电子版)至邮箱:317125139@
联系人:王平安
联系电话:18225361848(微同)