[武汉]上海特朗思大宇宙技术服务有限公司武汉分公司

 

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司武汉分公司

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的33个国家设立172家分支机构，是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商。

transcosmos China在国内的总部设在上海，目前在上海、北京、天津、深圳、合肥、长沙、西安、武汉等十几个城市设有运营中心，并在台湾设有分公司。

transcosmos在客户服务领域有近50年的运营经验,全球有超过15000座席。我们专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。

项目简介：

ü 世界500强企业，全球手机行业知名品牌；

ü 通过电话技术支持，为客户提供良好的服务感知与在线体验。

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电商在线客服（工作地点：武汉）

1.岗位职责：

1）通过各电商平台（京东、天猫等）以在线打字聊天的形式为顾客解答疑问、回复咨询，协助顾客促成订单，提高顾客满意度；

2.薪资待遇（包含以下，但不限于此）：

1）实习生基本工资日薪：100元/工作日，正式员工：基本工资2600-2800元/月

2）绩效奖金：0~1300元/月（培训完成正式上线后享有，根据个人月度绩效表现确定）

3）绩效排名奖金：400-2000元/月

4）班次补贴（40元或60元班次补贴）

5）加班津贴（工作日加班1.5倍薪资，法定节假日3倍）

综合收入：税前3500-5500元/月

员工福利 个人发展：

ü 社会保险：每月为实习生缴纳商业保险，转正后缴纳工作地五险一金

² 工作时间：弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，做五休二；根据排班，每一至两周调整一个班次。

ü 新员工培训：我们为新员工提供2周专业培训，帮助尽快适应角色，进入工作岗位。

ü 良好的发展空间：员工拿到毕业证可正常转正成为正式员工。完善的晋升机制，一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展。

ü 额外福利：年终奖、带薪假期、年度旅游、优秀者国外研修机会、开年红包、节假日礼品红包

ü 舒适的工作环境：温馨的的员工餐厅，配备微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机等

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武汉工作地址：武汉市江夏区文化大道侨亚国际广场14楼(地铁七号线-江夏客厅站B出口)

联系方式：HR汪15927119804（同微信）

公司网址：ww***com[点击查看]

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