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工作职责:
1、配合各项工作,严格遵守学服部各项工作制度及标准;
2、售后坐席答疑和问题解决;
3、学员投诉问题的受理,使用规范的流程提高服务质量管控;
4、加强网课学员的学习管理,提高通过率;
5、提升学员学习体验,增强与学员的亲密度;
6、学员问题的需求分析及汇报。
任职要求:
1、熟练使用office软件;
2、本科及以上学历/应届生;
3、熟练掌握行业知识和运作流程,热爱教育行业;
4、英语四级及四级以上。
福利待遇:
1、入职即购五险一金;
2、员工旅游,员工聚会,节日礼物,员工年度体检;
3、按国家相关规定享受带薪年假、法定节假日;
4、提供专业技能、管理能力培训;
5、团队建设活动,重视个人职业发展及健全的晋升路径。
工作地点:北京
学历要求:本科及以上
工作地点:北京市朝阳区
每月薪水:7000-8000
招聘人数:10 人
行业:教育
性质:其他企业
所在地:北京市朝阳区
联系人:赵老师
单位地址:北京市朝阳区广渠路11号百子湾金泰国际大厦C座
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邮箱: zbgedubj@
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