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职能类别:其他
1、定期巡查管理范围内的清洁绿化、保安、物业维护等工作;
2、熟悉商户(租户)的数据,及时与商户进行沟通,以饱满的热情和高效的服务解决商户的困难,与他们建立良好的关系;
3、熟练掌握政策法规、物业管理制度、房屋保修规定、项目基本情况等相关信息,热情准确地解答商户的咨询,恰当处理商户的服务申请与投诉,即使将投诉转达相关部门处理并进行跟进;
4、协助商户收楼、装修及交楼等管理工作,并做好签收留底;
5、监督清洁、绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;
6、在日常巡查中,发现商户违反《临时管理规约》、《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象,及时进行劝阻、制止、教育,并将有关部门重要的情况向主管汇报。
职位要求:
1、大专以上学历,物业管理或相关专业优先考虑;
2、三年同等物业管理岗位工作经验,熟悉物业服务流程,有商业管理工作经验优先;
3、熟练掌握和使用Word、Excel、PPT等相关办公软件;
4、善沟通,较强的口头表达能力及协调能力,责任感强,处事稳重,性格开朗,能吃苦耐劳。
公司简要介绍:
公司名称:和记黄埔地产管理有限公司武汉分公司
公司类型:政府机关
公司介绍: