- 工作地点：其它
- 职位：旅游专业实习生
- 信息来源：郑州西亚斯学院
说明：
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河南大宏农业旅游开发有限公司
旅游专业实习生
2k-4k / 开封 / 本科及以上学历 / 实习
2020/11/13???
发布于河南大宏农业旅游开发有限公司???
8人浏览???
职位信息
职位名称：旅游专业实习生
职位类别：管培生
工作性质：实习
月薪范围：2k-4k
学历要求：本科
职位类别：管培生
工作性质：实习
月薪范围：2k-4k
学历要求：本科
工作城市：开封
招聘人数：10 人
招聘单位：河南大宏农业旅游开发有限公司??
专业要求：酒店旅游类
晋升路径：无
招聘人数：10 人
招聘单位：河南大宏农业旅游开发有限公司??
专业要求：酒店旅游类
晋升路径：无
职位描述
一、民宿管家
岗位要求：
形象好气质佳、善于学习服从管理
适应倒班、最好有相关工作经验
岗位职责：
1.为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；
2.服务掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房；
3.负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求；
4、周期性轮岗，负责日常各岗位的标准化管理；
5、负责以自身特长或店内各类培训，能在日常工作中体现出一种生活方式，引导客人并形成良性互动；
6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动；
7、负责客户关系的后期维护。
二、客服
岗位要求：
形象好气质佳、善于学习服从管理
适应倒班、最好有相关工作经验
岗位职责：
1.处理客户投诉、咨询，协助客户处理紧急问题及时上报。
2.针对客户对园区产品及服务的质询进行解答。
3.顾客离开之前收集顾客的反馈意见，汇总有用信息并及时上报。
4.班前例会前整理好仪容仪表，达到部门仪容仪表要求与标准，精神面貌良好，并时刻保持达标。
5.对园区内发生的外伤跌打磕碰等事件进行初期紧急处理，联系救护车。
6.做好岗位卫生。
7.严格按照服务流程做好各项操作规程的做好每日服务服务工作。
8.配合导游人员相互工作。
9.接听电话做好记录。
三、讲解员、导游
岗位要求：
沟通能力强、形象气质佳
岗位职责：
接待、讲解工作
岗位要求：
形象好气质佳、善于学习服从管理
适应倒班、最好有相关工作经验
岗位职责：
1.为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；
2.服务掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房；
3.负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求；
4、周期性轮岗，负责日常各岗位的标准化管理；
5、负责以自身特长或店内各类培训，能在日常工作中体现出一种生活方式，引导客人并形成良性互动；
6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动；
7、负责客户关系的后期维护。
二、客服
岗位要求：
形象好气质佳、善于学习服从管理
适应倒班、最好有相关工作经验
岗位职责：
1.处理客户投诉、咨询，协助客户处理紧急问题及时上报。
2.针对客户对园区产品及服务的质询进行解答。
3.顾客离开之前收集顾客的反馈意见，汇总有用信息并及时上报。
4.班前例会前整理好仪容仪表，达到部门仪容仪表要求与标准，精神面貌良好，并时刻保持达标。
5.对园区内发生的外伤跌打磕碰等事件进行初期紧急处理，联系救护车。
6.做好岗位卫生。
7.严格按照服务流程做好各项操作规程的做好每日服务服务工作。
8.配合导游人员相互工作。
9.接听电话做好记录。
三、讲解员、导游
岗位要求：
沟通能力强、形象气质佳
岗位职责：
接待、讲解工作
联系我们
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