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单位名称 | 中移在线服务有限公司广东分公司 | |||
主题 | 中移在线服务有限公司广东分公司校园招聘 | 招聘截止日期 | 2020-12-26 | |
应聘网址 | jo***com[点击查看] | 简历投递邮箱 | pengyanfen@ | |
招聘说明: | ||||
我们致力通过“语音、网上、轻渠道”三大门户,利用IVR、热线人工、小I智能机器人、在线客服人工、网站、短信、WAP、APP、微信、微博等多种客户接触方式,为广州地市移动客户提供高品质的服务,助力大市场发展!
一、在福利待遇上,我们根据不同岗位及业绩表现,每月薪酬可达4000-10000元/月,并提供:
★完善保险 ★ 1、统一购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)等各类社会统筹保险。 2、开展企业年金计划、为退休后生活提供多一重保障。 3、为员工额外购买补充性商业保险。
★日常关怀★ 1、提供日常员工工衣洗涤。 2、提供整洁卫生的员工食堂,并提供相应的伙食补贴。 3、举办激动人心的劳动竞赛、客服人专属的“86客服节”。
★生活休闲 ★ 1、为员工提供公务通信费额度。 2、依法安排员工享受带薪年休假。 3、提供图书角、休息区、哺乳室等配套服务。
二、在员工学习发展上,我们提供: ※完善的培训体系※ 围绕岗位能力、素质能力等员工职场发展提供多样化的成长培训,促进员工的综合素质和业务水平的快速成长。
※多样化的文化建设※ 组织丰富多彩的班组团队活动,例如:各类兴趣小组,文化及体育比赛等,致力于打造充满激情和活动的员工队伍。
三、在工作环境上,我们拥有多个工作场地: 中移在线服务有限公司广东分公司广州中心地处广东省会市广州,交通方便,既有与位于城中心的老场地,也有依山傍湖的新场地,在全心投入工作的同时,也不影响与家人朋友的日常相聚。
四、简历投递方式 (1)公众号投递:关注“中移在线招聘”公众号(选择加入在线→社会招聘→筛选招聘单位选“专业公司-在线服务公司”→工作地点选“广州”,进入职位详细介绍页面后可选择投递简历。
(2)招聘网站投递:登录智联招聘,搜索“中移在线服务有限公司”(工作地点选“广州”),投递简历。
真诚而热烈地欢迎您走进在线服务公司广东分公司的大家庭,成为中国移动在"互联网 "时代服务5500万客户和千千万万政企客户、合作伙伴的新面孔!我们期待与您共同开创互联网服务新纪元! |
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附件 |
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备注 |
工作类型 | 全职 | 工作所在省份 | 广东省 | 工作所在市 | 广州市 | ||||
需求人数 | 11-20人(16) | 职位类别1 | 商业和服务业人员 | 职位类别2 | |||||
最低年薪(万元) | 面议 | 最高年薪(万元) | 6 面议 | 年薪是否公开 | 面议 | ||||
职位描述 | 1、通过语音、电子渠道为客户提供业务咨询解答、增值业务办理等优质服务; 2、通过语音、电子渠道受理客户反映的投诉、申告,协助相关部门开展投诉处理工作; 3、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。 | ||||||||
职位要求: | |||||||||
生源地要求 | 不限 | 性别要求 | 不限 | 外语语种要求 | 汉语 | ||||
学历专业要求 |
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其他要求 | 1、具备较好沟通表达能力及理解能力; 2、积极主动、有良好的服务意识和职业素养,抗压力较强; 3、中文打字每分钟20字以上,熟悉使用常用办公软件熟悉使用常用办公软件; 4、身体素质良好,能适应倒班工作; 5、有客服经验者优先考虑。 |
工作类型 | 全职 | 工作所在省份 | 广东省 | 工作所在市 | 广州市 | ||||
需求人数 | 11-20人(16) | 职位类别1 | 商业和服务业人员 | 职位类别2 | |||||
最低年薪(万元) | 6 | 最高年薪(万元) | 6 10 | 年薪是否公开 | 是 | ||||
职位描述 | 通过多渠道为CHBN客户提供服务,深入挖掘客户需求、建立用户需求分析模型,通过话务生产、在线导购、5G视频服务、互联网触点等多种途径和方式,改善客户服务体验。 | ||||||||
职位要求: | |||||||||
生源地要求 | 不限 | 性别要求 | 不限 | 外语语种要求 | 汉语 | ||||
学历专业要求 |
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其他要求 |