上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

2020年11月26日  

公司介绍：

上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司是transcosmos集团在中国的全资子公司。集团创始于1966年，是具有54年资深专业经验的呼叫中心外包服务供应商，在全球外包服务供应商排名中位列第四名。

transcosmos早在1995年就已经进入中国，提供ITO的离岸服务；并于2006年开始，在上海设立transcosmos China(大宇宙中国)，针对中国市场的企业客户提供客户联络中心服务；随着客户业务发展的需求， transcosmos China自2009年起为客户提供电子商务服务，之后开始整合营销服务，并于2009年12月获得天猫淘拍档认证，是最早的TP公司之一

作为transcosmos集团的全资子公司，tanscosmos China(大宇宙中国)在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉设有运营中心，并在东莞和台湾(台北、新北)设立分公司，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合营销、DEC整合(Digital Marketing E-commerce Contact Center)等一站式解决方案和外包服务，在互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服饰、美妆、零售、汽车、电信等行业有丰富的实践经验和敏锐的洞察力。

公司网站： ww***.cn[点击查看]

 我们诚挚邀请热爱客服工作，愿意接受挑战的年轻朋友加入我们不断成长的团队，与公司携手共进。

售后客服/非销售性质客服

岗位职责：

1、  负责电话接听、服务已购买用户，提供产品咨询。

2、  熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；

3、  及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

任职要求：

1、大专以上学历，保险、计算机、电子类、市场营销、电子商务类专业优先；

2、男女不限，年龄18-35岁；

3、普通话标准；沟通表达能力良好；文字书写能力良好；

4、反应灵敏，具备良好的沟通、协调、表达能力、应变能力；

5、具备良好的文字归纳能力以及良好的客户服务意识；

6、熟练操作电脑，熟悉各种办公软件，打字速度40字/分钟以上；

7、有良好的团队协作精神，有相关工作经验者优先。

薪酬福利

1.         培训：带薪培训；

2.         入职即享有带薪年假；

3.         入职当月即购五险一金；

4.         完善的培训体系，一年两次调薪加职机会；

5.         丰厚的年终奖金及季度表彰；

6.         提供员工宿舍，入职当日可住

7.         宿舍配套食堂，费用自理

8.         定期举办员工生日会、节假日福利……

9.         晋升机会：

?  纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

?  横向发展：质检岗→培训岗→数据→现场支撑.

工作地点：

n  长沙市岳麓区尖山路中电软件园10栋9楼。