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礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确地接待
回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门
负责准确地预约和接通客人的长途电话
负责准确及时的为客人提供叫醒服务
负责检查叫醒服务记录,并在电话没有人接听时采取适当的措施
负责正确传呼酒店人员
及时报告错误
充分了解饭店和营业时间,确保正确回答客人的问题。
济宁万达嘉华酒店拥有280间客房与套房,品味高雅、温馨舒适。每间客房均配备”万达嘉华之床“及”助眠“系列特色设施,为商务及休闲宾客缔造温馨惬意的居停感受。在济宁万达嘉华酒店, 宾客可以足不出户尽享美食盛宴:“美食汇”汇聚各国佳肴,提供自助餐和零点服务; “品珍”中餐厅以粤菜为主吸纳当地精华,专注于原汁原味以及均衡营养; 特色餐厅“齐鲁菜馆”将推出改良传统高档鲁菜,兼收并蓄传统齐鲁特色。酒店逾1200平方米的无柱式大宴会厅及数个多功能厅配备最先进的视听设备,是举办各类会议、论坛及宴请活动的首选场所。同时,酒店还配有健身中心、游泳池、行政酒廊等,将以卓越完善的设施。为商务旅行及休闲度假宾客,提供品质出众、高效舒适的国际化服务,并予以安心入住体验的高端酒店品牌。