[北京]北京共易科技有限公司

北京共易科技有限公司

单位行业：信息传输、软件和信息技术服务业

单位性质：民营企业

单位所在省：

招聘截止时间：2021-04-30

招聘邮箱：baijin@

 

职位(1): 热线客服岗位    

 

工作类型 全职招聘信息  需求人数 30  工作所在地 北京市 市辖区  

外语语种要求  月薪(元) 2400  职位类别      

学历 专科毕业  

专业      

职位描述 （二）岗位职责： 1、对北京市高速公路网信息进行收集、整理，提供相关数据和资料支持，并负责发布和传达管理部门的决策、指令； 2、负责首发集团服务热线的客户服务工作，通过电话、微信、APP等多种形式，按制度规范要求为客户提供高速公路道路出行信息、收费业务咨询、ETC客户服务、投诉受理等信息服务，受理客户的建议和投诉； 3、按照上级管理部门、首发集团有关工作部署要求，做好客户诉求的记录转办、数据统计、分析报告等工作； 4、领导交办的其他工作。 （三）任职要求： 1、中专科以上学历，年龄20-35岁，男女不限，形象好，气质佳； 2、普通话流利、口齿清晰，具有亲和力； 3、善于与人沟通，有一定的应变能力； 4、具有较强的学习能力和抗压能力； 5、具备良好的服务态度和服务意识； 6、熟练使用常用办公软件，打字具备盲打技巧； 7、身体情况良好，能够适应倒班； 8、中共党员及曾受集团表彰者优先。 （四）工作地点：北京市通州区永乐镇首发集团服务热线永乐办公区。 （五）工作时间：轮岗倒班制，每班8小时，每周休息两天。