职位职能

工作岗位：技术支持工程师（Helpdesk坐席）

薪资待遇：3K~6K ，13薪，购买五险一金。

福利待遇：带薪年假、节日福利、生日福利、团建活动、学习培训

公司地址：成都市青羊区金河路59号尊城国际（距地铁2号线人民公园站50米）

职责描述：

1、主要负责零售店铺的二线技术支持工作，在线接听客户的来电，解决店铺的软硬件故障（硬件故障派单给硬件工程师团队，软件问题在线远程解决，需要升级的通过系统工具升级）。

2、工作上需要较强主动性，工作有担当，把客户的问题当自己的问题来看待，积极主动协调各种资源，直到问题妥善解决。

3、配合并协助项目经理参与完成指定项目部分任务，配合团队组长完成知识库的更新及整理。

4、工单系统的使用和邮件的收发少数情况下需要一定的英文读写能力。

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职位要求

岗位要求：

1、 愿意从事Call Center行业，有helpdesk从业经验优先 。

2 、大专及以上学历，理工科专业，电子、计算机等相关专业优先；应届生实习生也可以（实习生待遇：2300元 500租房补贴 优秀奖励）。

3、 愿意从事IT行业，有相应教育背景优先，熟悉使用常用办公软件。

4、 有良好主动学习和沟通能力 。

5 、能接受轮班工作制，3种排班时间（07:00-16:00，08:00-17:00, 14:00-23:00)，男生优先 。