[广西]北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司

单位地址

南宁市西乡塘区南宁创客城

联 系 人

覃小姐

联系电话

0771-3395107、0771-3392470

招聘邮箱

Bonnie.qin@

单位性质

中外合资企业

招聘形式

网上招聘

[ 北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司 简介]

Teleperformance是成立于1978年，总部位于法国的呼叫中心集团。目前全球的坐席数量位居全球第一；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。

35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研。

[ 备 注 ]

招聘岗位：

一、国际品牌汽车客服专员（20人）

（一）岗位要求:

1.普通话标准流利；

2.计算机操作熟练；

3.本科学历；

4.汽车行业实习经验优先；

5.较强的客户服务意识；

6.较强的解决问题能力；

7.良好的品牌意识。

（二）岗位职责：

1.通过电话外呼,联系潜在客户,促进购买的达成；

2.为客户提供良好的服务；

3.采取措施及时跟进客户需求；

4.准确将客户信息录入系统。

（三）薪资待遇：3001-4000元/月。

二、美团官方平台客服专员（50人）

（一）岗位要求：

1.本科学历；

2.有毕业证，实习生需提供有效的三方协议；

3.口齿清晰、能说流利的普通话；

4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心。

（二）岗位职责：

1.负责美团官方客服电话专线的接听，解答用户的咨询；

2. 通过电话为中国境内的美团用户提供外卖咨询、外卖催单和骑手的质询等服务；

3.根据标准流程，为客户解决技术问题，骑手的流程执行规范；

4.处理客户投诉。

（三）薪资待遇：3001-4000元/月。