- 工作地点：北京
- 职位：座席代表
- 信息来源：华夏银行
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| 招聘单位 | 总行客服中心 |
| 职位名称 | 总行客户服务中心座席代表 |
| 需求人数 | 若干 |
| 职位描述 |
【岗位描述】 遵循标准服务用语规范和操作规范，通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式，为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。（呼入服务） 【用工方式】 劳务派遣制。 |
| 职位要求 |
【基本要求】 1．敬业爱岗，遵纪守法，清正廉洁，保守秘密，具有良好的职业道德，诚信记录良好，无违规违纪及其他不良记录。 2．身体健康，符合银行相关岗位工作需要。 3．符合我行亲属回避制度要求。 【客服代表岗位要求】 1．具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、管理、统计、通讯、贸易、播音主持等相关专业大学专科及以上学历。 2．具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准（取得二级甲等以上证书者优先）。 3．具有良好的电脑操作和文字录入技能（60字/分以上者优先）。 4．能接受夜班及节假日轮班制工作安排。 5．综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。 6．身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。 7．有客户服务中心工作经验者优先。 |
| 工作地点 | 北京市朝阳区 |
简历投递地址：zh***.cn[点击查看]
