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单位名称: 上海司顺电子商务有限公司
单位所在地: 上海市嘉定区
单位地址: 上海市嘉定区金沙江西路958弄绿地科技园6号楼5F
联系电话: 02180158916
联系人: 彭先生
电子邮箱: pengxuefeng3056@
职位要求:
岗位职责:
1.负责平台的维护管理,主要以邮件的形式与客户进行沟通;
2.妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务的满意度,处理售前售后的工作,维护账号的良好运行。收集并反馈产品信息,为其他部门提供产品决策依据;
3.及时处理客户订单并跟踪订单进展状况,确保订单顺利按时完成;
4.有过B2C(Ebay/Amazon/aliexpress)平台客服工作者优先
岗位要求:
1.要求细心,客户服务意识强,懂得反馈并跟进问题;
2.有耐性,并且可以维护好店铺的各项指标要求;
3.英语专业优先,英语文书写和表达能力优先;
另:其他英语、小语种类客服也有招聘需求;