- 工作地点：其它
- 职位：回访专员
- 信息来源：太原工业学院
说明：
此信息由太原工业学院审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者太原工业学院核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
浙江海博人力资源开发服务有限公司
2020年12月29日
回访专员（升级工单/投诉处理/调研回访/退款挽留）（35）：
工作内容：
对发起退款的用户进行挽留；
针对用户发起的退款，属于非7天无理由原因的订单，进行回访咨询，用户退款的实际原因；
电话中根据用户的实际原因，进行对应的排查方案并解决；
在退款说明中，用户有表示要投诉，需电话回访安抚；
总结电话回访问题做反馈。
岗位要求：
1）具备良好的沟通能力、协调能力强，有亲和力；
2）积极乐观、抗压能力强；
3）具有“以客户为中心”的服务意识，尊重、耐心对待客户；
4）有客服相关工作经验者优先。
福利薪资：
3500 绩效 五险一金 生日福利 节假日福利 年终奖 outing
工作时间：
早 9:00--晚 23：30，轮班制，做二休二或做五休二（具体以排班为准）
周末/节假日需值班
工作地点:
海创大厦
简历投递：120728008@ （简历投递时请注明投递岗位）
咨询电话：13606750030
