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(一)岗位职责
处理易网络/家用产品的参数/功能/配置咨询,设备升级维护,网优调整、软硬件故障的判定,处理无命令行的故障排查。受理售前类业务,包括客户产品/方案/价格咨询,合作咨询或者资料提供。
(二)岗位要求
1.专科及以上学历,有NA网络基础或计算机网络相关专业毕业,能熟练记忆业务知识,有一定的学习能力,服务意识好,能耐心服务客户,执行力强,能认真完成规范执行;
2.实习生要求:专科及以上学历,计算机网络、通信工程、电子等相关专业,具体良好的服务意识和表达能力,有一定学习能力,每周实习不少于4天,能吃苦抗压,接受周末和晚上值班,具备参加网络培训经验者优先。
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