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职位描述:客服专员10名 工作职责: 1、为客户提供在产品及服务上的帮助,以满足客户的不同需求; 2、及时处理客户的问询及投诉,增加客户的满意度; 3、真诚服务用户,协助其他部门工作,保证项目良性运转; 4、服从公司的总体方向和计划,协助销售部门完成销售任务。 任职资格: 1、大专学历,30岁以下,男女不限; 2、良好的语言表达能力和沟通能力,熟练使用计算机,打字速度不低于40个/分钟; 3、有很好的客户服务意识,工作态度积极认真,热爱本职工作; 4、有电视购物热线工作经验者优先。