电讯盈科

职位描述：
工作描述：
运用计算机信息系统为计算机软硬件技术的终端客户提供满意的咨询解答。
工作细则：
1．通过接听客户咨询或投诉电话，对客户做技术解答或指导，协助、提供客户维护计算机硬件和必要应用软件，操作系统的支持。
2．利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径。
3．及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长。
职位要求：
1．语言要求：反应敏捷、口齿清晰、能说流利的韩语；具备良好的英语听说读写能力。
2．技能要求：
熟悉常用的应用软件及操作系统；具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作；有相关领域的电话技术支持经验者优先。
3．学历与年龄：大专或以上学历；计算机、电子通讯类相关专业毕业。