北京网库互通信息技术有限公司招聘客服人员

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北京网库互通信息技术有限公司


客服人员
电子邮箱：	">hr@

发布日期：	2006-11-13	工作地点：	北京市

招聘人数：	1

薪水范围：	面议

接受简历语言：	中文或英文

职位描述：
1.负责公司业务运作过程中的咨询，包括：接听来电资讯及处理客户投诉，日常事务处理，邮件回复，并将投诉问题及时反馈到各相关部门；
2.及时跟进投诉问题处理情况并向客户做出答复；
3.配合技术部门负责解答，协调用户关于售后服务方面的各种问题。准确提供用户所需信息。
4.助分公司商务代表对应帐款进行有效管理；
5.总结客户提出的技术问题，反馈给技术部；
6.负责新老客户的回访工作；
7.负责各分公司每周签约会员单位统计、核对。
8.不断优化公司客户服务质量，提升公司品牌美誉度。

公司简介

网库黄页（ww***com[点击查看]）是中国网库信息技术有限公司对外运营的核心互联网品牌，为企业提供上网——推广——互动——认证——交易5位一体的电子商务服务。目前，网库黄页全球alexa排名800位，分公司80余家，市场人员接近3000名，曾获得“2005中国商业网站百强”，“中国web2.0百强”，“中国创新企业50强”等荣誉。
　　2005年8月开始，网库黄页在运营全国100个地方114网的同时，创新性的提出“中国行业网联盟”计划，与传统产业合作，构建地方性的114行业网，通过地区114网和行业114网的矩阵模型构架，创造全新的b2b市场发展模式。
随着外部资金的进入，网库黄页迎来了创始以来的最高速发展阶段，我们的目标就是利用中国行业网联盟这种创新的模式开发市场，通过pc、移动b2b和语音b2b结合的模式，创造b2b的新奇迹。

工作优势：
1、网库黄页处于高速发展期，求贤若渴，任何有实力的人都将有机会成为公司的中高层。
2、网库黄页处于二次创业期，机会无限，赚到的不仅仅是钱，而是团队、人脉、机遇以及更加广阔的“钱途”
3、我们是一个年轻的团队，朝气蓬勃，我们希望您也是具有激情，敢于挑战自我。
4、任职1年后都将有机会获得公司的期权分配。

公司网站：	ww***com[点击查看]
地址：	北京市东城区胜古东路1号蓝宝大厦402室
邮政编码：	100029
联系人：	张先生
电子邮箱：	">hr@

过去的事已经一去不复返。聪明的人是考虑现在和未来，根本无暇去想过去的事。 [英国哲学家培根] 。YingJieSheng.CO M。