职位描述: 1、负责受理客户订单,明确客户需求,配合销售部完成销售目标
1、为客户准备产品的技术资料,并帮助选型;
2、为客户提供射频及微波连接和器件使用的解决方案;
3、明确客户需求,制作需求表;掌握客户对技术改进的要求和信息,并及时反馈
4、负责组织评审、签订产品销售的经济合同和技术协议,确保合同全面兑现
5、负责下达内部订单,跟踪交货,开展售后回访及服务
6、负责销售回款工作
7、负责统计月销售额,回款额等销售数据
2、负责维护既有的客户关系
1、负责受理客户投诉信息,并组织、协调各部门处理客户投诉,跟踪处理结果
2、对客户满意度进行检测
3、负责收集、处理已有客户的需求信息,并将客户的新项目需求及时通报销售部
4、负责定期拜访已有客户,与已有客户保持良好的合作关系
3、负责客户信息管理,建立公司客户资源库
1、负责已有客户档案的建立和维护,保障客户需求信息的可传递性,可追溯性
2、负责重点项目单独建档工作
3、负责保管各类销售合同、订单
4、完成上级委派的其他工作
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