千胜餐饮管理（上海）有限公司招聘电话销售代表 (若干)

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	电话销售代表 (若干)

千胜餐饮管理（上海）有限公司


工作地点：上海	招聘人数：若干

发布日期：2006-11-17	截止日期：2007-01-16

行业类别：旅游·酒店·餐饮服务	职业类别：客户服务类

职位描述：
岗位职责：
1、通过接听客户订餐电话，接受客户咨询，了解客户需求，解决客户问题，提供基本的客户服务；
2、建立客户档案，及时跟踪和处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升。
任职要求：
熟练操作MS-Office办公软件，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信；有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力，反应敏捷，应变能力强，有快速的学习能力、接受能力和理解力；
肯学习，个性积极主动，敢于面对挑战，具备良好客服意识，情绪控制能力良好者佳；
具有良好的心理素质，有呼叫中心话务员或电话销售经验者优先。

公司介绍

　　曹操到快餐专司上海快餐外卖，致力于建立中式快餐新标准，彻底解决长久以来困扰中国聚集城市人群吃饭难、难吃饭的现代民生问题。
　　公司实行标准化作业，精心制作不同价格、不同搭配的美食组合，满足高中平各消费层，做到菜式天天都不同、口味道道均可口、营养份份足需要。
　　顾客只需拨打800-820-2008全国免费电话即可方便订餐,也可通过ww***com[点击查看]订餐网站快速订餐。同时，为满足都市人群对效率的苛求，利用GPS（全球卫星定位系统）和独家研发的Work-Flow（工作流软件）两大信息系统，结合自身拥有的科学的物流体系，保证以最快的速度将快餐送到顾客手中。
　　公司采用Call-center（呼叫运营中心）、E-commerce（网上电子商务）、Message-flat（短信平台）三大技术，为客户服务提供支持，同时成立专门的客户服务协调机构，快速反应，并建立起了完善的CRM（客户关系管理）系统，为顾客提供最便捷、舒心的服务。
　　公司以其先进的技术应用、科学的管理规划、完善的服务提供和精准的市场判断，赢得了广大客户的认可和好评，膳食加工总面积愈5000平方米，连锁分店快速发展，每天愈3万顾客享用我们的服务。面对如此良好的发展势头，公司并没有停住脚步，秉着“不进步就离开”的团队个性，公司计划立足上海，进军全国，方便万千顾客，打造民族品牌，弘扬中华美食！
　　为满足公司发展需要，现诚聘所述职位。
　　

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