职位描述: 工作职责:
1、处理日常客户电话疑问,邮件、传真、TM在线沟通;
2、产品售后服务的全面维护工作,主要涉及新开通客户通知及指导使用;
3、半年关心流程指导维护,全年关心流程指导维护。
任职要求:
1、2006届应届本科、大专毕业生,有相关呼叫中心、客服(Call Center)工作经验者优先;
2、熟悉电脑操作,熟练使用windows、office等日常办公软件,掌握基本网络知识;
3、具有较强的沟通、表达和应变能力;
4、口齿清晰、开朗自信、吃苦耐劳,承受压力能力强,可以适应经常加班。
本岗位接收应届毕业生。
|