- 工作地点：上海
- 职位：102721 SC 现场支持工程师(Field Support Engineer)(SC)
- 信息来源：中华英才网
说明：
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102721 SC 现场支持工程师(Field Support Engineer)(SC)
中国惠普有限公司
- 工作性质：全职
- 工作地点： 上海
- 发布日期：2007-02-05
- 截止日期：2008-01-21
- 招聘人数：若干
- 薪水：面议
- 工作经验：不限
- 学历：本科以上
- 简历语言要求：中文
- 语言能力：英语良好
- 职位描述：
-
- Description
business environment
The world has changed. Again.
Not so long ago we provided information for business. Today information is the business.
hp services is uniquely positioned to help customers transform their businesses and get measurably more from their IT investments.
We're here for our customers. Putting them first makes us foremost. We don't exist without them.
Our service and support organization works hard at making life easy. Answering queries. Keeping in touch. Sorting out problems. Letting customers know they're valued. And making sure all the other parts of our business understand what customers are thinking.
That way we're always a step ahead. Customers drive our business.
And the people who keep us in touch drive our success.
job description
Crucial to post sales service delivery, you'll be involved with multi-vendor systems including hardware, software, networking products and operating systems.
Delivering on-site hardware support service to large enterprise and commercial customers, you'll install, configure and repair systems, networks and peripherals.
You'll also run on-site and remote diagnostics and support account managers in a 24/7 environment.
业务环境
世界已经改变：
在并不遥远的过去我们为业务提供信息，如今信息就是我们的业务
惠普服务旨在帮助客户实现业务转型，并帮助他们从信息技术投资中获得更多的回报，这是惠普独特的业务定位。
为了我们的客户，我们来到了这里。客户第一的原则使我们名列前茅，没有客户我们将不复存在。
我们的服务和支持部门使生命变得越来越轻松：回答询问、保持联络、解决问题、让客户知道我们很重视他们，确保我们的各个业务部门都知道客户在想什么。
这样，我们始终领先一步。客户们推动了我们的业务发展。
那些始终与我们保持联系的人促进了我们的成功。
工作说明
你的工作对售后服务至关重要，你要接触多卖方系统，包括硬件、软件、网络产品和操作系统。
为大型企业和商业用户提供现场硬件支持服务，要对系统、网络、外设进行安装、配置和维修。
还要提供24小时现场和远程诊断服务，为关键业务经理提供支持服务。
Qualifications
your profile
Bachelor's (undergraduate)degree/HNC in electronics/electrical engineering or
commensurate practical experience
Sound UNIX knowledge and computing support background
Technology knowledge(focus on hardware,thorough knowledge in operating systems
required)
Analytical problem-solving skills
Flexibility
Excellent communication skills
Willingness to participate in non-standard working-time models(e.g.shift,call
availability,etc..)
Willingness to work in a field-service job
Teamplayer:ability and willingness to work with various teams in the support
area
Ability to work independently
Customer facing skills
Leadership
Ownership and negotiating skills.
Fluency in English and local language
要求：
电子/电气工程学学士学位/HNC或同等实际工作经验
丰富的UNIX知识和计算机支持经验
技术知识（主要为硬件方面，但要掌握操作系统知识）
分析问题、解决问题的能力
灵活性
出色的沟通技能
愿意接受非正常上班时间的工作（如倒班、随叫随到等……）
愿意接受现场服务工作职位
团队精神：能够并愿意与支持领域的各团队共事。
有独立工作的能力
面对客户的技巧
领导才能
自主能力和谈判能力
英语和汉语流利
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公司介绍：
中国惠普有限公司
总部位于美国加州Palo Alto的HP公司创建于1939年。当时，在一间狭窄的车库里，两位年轻的发明家比尔·休利特和戴维·帕卡德，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情，开始了硅谷的创业之路。在经过了六十多年的发展过程后，HP公司现已成为全球领先的面向大中小型企业、研究机构和个人用户的技术解决方案提供商。
HP在全球拥有约14.5万名员工，分为四大集团：企业客户及公共事业集团、产品技术及专业服务集团、信息产品及商用渠道集团和打印成像及消费市场集团。服务能力遍及170多个国家和地区，在IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等诸多领域位居领导地位。在截止至2005年1月31日的过去四个财季中，HP的总收入达到了818亿美元。
1985年，HP公司正式进入中国市场，成立了中国第一家中美合资的高科技企业——中国惠普有限公司。中国惠普几乎伴随中国走过了整个改革开放的过程。成立伊始，中国惠普就积极参与中国信息化建设事业。经过近20年的发展， HP目前在中国拥有九大区域总部、28个办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个信息产品开发中心、一个全球运营中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院。
秉承其著名的“惠普之道”，中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，并带来最佳客户体验，最终与中国社会实现共同进步。
HP is a technology solutions provider to consumers, businesses and institutions globally. The company’s offerings span IT infrastructure, global services, business and home computing, and imaging and printing. For the four fiscal quarters ended Jan. 31, 2005, HP revenue totaled $81.8 billion. More information about HP (NYSE, Nasdaq: HPQ) is available at ww***om.[点击查看]
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世界进步的历史是由那些不愿向失败者俯首称臣的人写下来的。 [西祖] 。www.yingjiesheng.com@。
