蓝色快车招聘 Technical Support Specialist (xSeries)

 

蓝色快车招聘Technical Support Specialist (xSeries)

信息内容：

公司简介
蓝色快车计算机工程技术有限公司(Blue Express Computer Engineering Technology Co . , Ltd .) 成立于1996年，是国际商业机器中国有限公司(IBM)和中国铁道部（MOR）合资建立的专业ＩＴ服务公司。首次提出了专业服务的概念，作为中国第一家高科技连锁服务企业，蓝色快车的诞生是经营理念和经营模式的一个突破，到今天蓝色快车已经发展成为一家以ＩＴ服务为核心，多元化经营的ＩＴ服务企业，覆盖能力达全国2000余个城市。

作为中国ＩＴ全面服务提供商的领导者，蓝色快车在１９９９年２月通过了ＩＳＯ９００２国际质量体系认证，并于２０００年通过了ＩＢＭ全球审计。公司拥有先进的质量管理和经营运作体系，保证了产品服务的质量和效率。公司建立了完善的员工培训体系、质量业务控制体系、ＩＴ支持体系，支援整个经营运作以及产品和备件的运营。蓝色快车拥有一批高水平的ＩＴ技术和管理专业人才，经专业认证培训的专业技术人才１０００余人，其中包括经ＩＢＭ资格认证的工程师，资深的技术研发工程师和ＩＴ运营服务高级咨询专家等专业服务经营队伍。公司拥用遍布全国的服务网络体系，强大的技术支持队伍，先进的服务管理和运作平台，丰富的服务管理经验和运作能力必将成为中国乃至世界一流的ＩＴ服务企业。

职位描述及要求
Job Responsibilities
-Help customer fix their HW problem by phone;
-Establish good relationship and achieve high level of customer satisfaction;
-Manage customer call & field resource to service request completion.

Job Requirements 
-At least one year work experience on IBM X-series server, hardware experience is prefer;
-Knowledge of IBM hardware, LAN/WAN, Lotus software, Windows 9X/NT/XP/2000, OS/2 Warp, Dos & Linux is preferred;
-Produce clear, concise, accurate written communication, clearly conveying thoughts and ideas to peers, management and customers;
-Learn and apply new equipment and tools within an acceptable timeframe, and assume ownership of assignment, completing commitments on time;
-MCSE or Linux certification is preferred;
-Willingness to perform as a support engineer to field engineer;
-Acceptance of night shift is mandatory;
-Good reading and spoken English is preferred.


联系方式：
 
地址：深圳市科技园黎明网络大厦
公司网址：ww***.cn[点击查看]
E-mail：tanwenyu@