上海华泛信息服务有限公司

职位描述：
客户服务代表-航运类（工作地点：浦东陆家嘴）
职责：
1.通过电话受理客户对航线，票务的咨询服务；
2.与旅行社进行票务预定和取消的沟通；
3.及时更新产品知识，并为客户提供专业的解决方案。

要求：
1.良好的英语听说读写能力，有CET-6证书；
2.中文打字速度在30字/分钟以上，英文打字速度在150字/分钟以上，熟悉办　公自动化软件；
3.普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
4.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
5.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。