职位描述：
Roles & Responsibilities
1、接受安装实施与运营技术支持相关的政策和流程培训；
2、负责赛场台式机、笔记本、打印机和传真机的安装，包括搬运包装箱，拆除设备。并按照Checklist检查并记录结果；
3、必要时负责台式机、笔记本、软件镜像灌装并按Checklist检查并记录结果（包括打印机网络配置的检查）；
4、在需要的时候，根据VITM部署流程进行PC的重新配置；
5、负责打印机、传真机的维护，包括卡纸清除、耗材更换等；
6、分析和解决台式机、笔记本、打印机一般技术问题，升级不能解决的问题到技术专家处；
7、根据Helpdesk Supervisor的安排实施现场技术支持。根据要求替换故障设备（台式机、笔记本、打印机、传真机），并在物理安装完成后灌装系统镜像并按检查清单进行校验，记录发现的问题；
8、根据Intel Team Leader的安排实施设备的巡检，以确保设备正常运行（例如检查打印机内的纸量，PC处于工作状态）；
9、根据所处理问题的服务等级，保持与赛场Helpdesk，与Intel Team Leader之间的联系，汇报问题处理的最新情况；
10、完成Helpdesk与Intel Team Leader要求的其他任务
Requirements
1、22-28岁，专科以上学历，计算机类相关专业；
2、熟悉WINDOWS操作平台,2000,XP,WIN2003；
3、熟悉台式机,笔记本、打印机的硬件故障诊断与维修；
4、熟悉备份相关工具的使用如GHOST、熟悉服务器相关技术,如RAID配置,管理,恢复；
5、了解基于Windows域的系统架构、Ethernet网络架构及相关的故障判断；
6、积极向上，工作踏实肯干，服从组织纪律，能承受较强的工作能力、工作细致，能倾听客户抱怨，理解客户需求，问题分析能力强；
7、能用英语口语进行沟通(最好英语四级以上)；能熟练读英文技术文档 ；
8、良好学习能力,较强的语言表达能力和团队合作精神、沟通能力；
9、能搬动30公斤重物；
10、上岗前必须提交派出所开具的《无犯罪记录证明》；
11、无重大疾病；
12、有微软MCSE认证2、 思科CCNA认证3、 IT系统运营支持经验者优先。
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