中国标准化研究院招聘服务标准化科研人员

标 题: 中国标准化研究院招聘服务标准化科研人员
发信站: 水木社区 (Tue Mar 13 16:43:28 2007), 站内

服务标准化的研究：
服务标准化是1996年由国际标准化组织（ISO）提出的国际标准化工作新领域。服务标准化的目的，主要是从保护消费者利益的角度规范服务提供者的行为，包括对服务业的管理、服务从业人员的职业素质，服务设施、服务环境、服务的卫生、安全性、从满足服务特性以及服务程序、方法等方面提出的规范。其研究的主要范围是，开展服务标准化的科学研究；相关服务国家标准的研究和制定；向国家标准化管理委员会提出服务标准化工作的方针、政策和技术措施的建议等。
就传统的技术标准化领域而言，服务标准化更强调以人为本，从如何尊重和保护消费者的权益不受侵害，（如安全权、知情权），更加关注提高消费者的生活、生命的质量，通过制定服务规则，使社会更加和谐发展，提高社会效率。服务特性以及服务程序、方法等。
中国标准化研究院基础所是服务标准化研究以及全国服务标准化技术委员会秘书处的所在地，近年来，已经完成了全国服务标准体系的建设和《2005年—2008年全国服务标准规划》的编制；“社区服务指南”系列国家标准的制定，目前正在进行科技部公益类项目，“社会公共服务评价体系”的研究。


* 对服务标准化科研人员的要求：
1、男
2、有实践工作经验的标准化人员优先
3、硕士以上
4、专业要求：经济学；法学；管理学。
　　希望能够有较强的专业基础理论知识和实际工作经验，英语听、说、读、写的能力较强，在工作中有敬业、协调、合作的能力。

　　　
联系方式：liucy@


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