安捷伦招聘 实习生2008 (Japanese or Cantonese speakers)

安捷伦招聘 实习生2008 (Japanese or Cantonese speakers) 
发信站: BBS 西索寓言站 (Thu Mar 15 14:07:49 2007)

Job Title:  实习生2008 (Japanese or Cantonese speakers) 

欢迎2008年的应届毕业生申请

Location: Shanghai

 
PRIMARY FUNCTION:

Review customers account
Communicate with customers regarding their account status and make subsequent 
collection of payments
Follow up with Order management team and or banks as required
Utilize the system and /or tools available for information to validate and res
olve the issues directly 
Ensure timely and correct routing of customer information/requests which requi
re further investigation to the appropriate internal business partners
Be a communication linkage with the order management team and escalations to t
he DMs and credit department for effective resolutions
Metrics reporting to the management on their portfolio
Provide quality comments for invoice/accounts in their portfolio with regular 
follow up per the Invoice Life Cycle
Provide training & mentoring to the new collectors

MAIN RESPONSIBILITIES AND DUTIES:

To meet and exceed Days Sales Outstanding goals
To attain Collection Percentage 
To achieve low Accounts Receivable Aging while maintaining high level of custo
mer satisfaction for their individual portfolio
Capture required changes to account profile/or contact profile details
Proactively manage and monitor and take appropriate action when changes (inter
nally-driven and customer-driven) occur
Understand payment issue and to take proper action or to direct proper escalat
ion
Negotiate payment and conditions with customers and partners as necessary
Follow internal process and to document collection issue, action taken and cus
tomer feedback


REQUIREMENTS:

Excellent language skills in English and Japanese or Cantonese 
Bachelor degree 
Excellent communication and negotiation skills with ability to deliver results
 and to resolve problem
Bills checking experience in banks a definite plus
Strong initiative and drive, must be a self starter
Customer satisfaction oriented (internal and external)
Excellent knowledge of PC tools and Microsoft knowledge, experience in Oracle 
and SAP an added advantage
Teamwork skills and traveling is required
Integrity and able to work under tremendous pressure
Good system application knowledge

Please send your application to aglient_external-sh@ and mark “ 日
语/粤语实习生