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职位描述:职位描述 (1)通过语音或互联网向客户提供客户服务; (2)支持客户在使用产品时发生的技术问题; (3)遵守正确的客户服务解决步骤; (4)确保服务符合客户标准和品质要求; 任职要求 大专及以上学历、相貌端正、普通话标准、声音甜美、反映灵敏、能应付各种提问与质疑; 有责任心、有耐心、具良好情绪控制能力; 有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的工作态度、服从安排; 工作努力,以客户为本,有强烈的敬业精神; 电脑操作熟练