中国教育装备采购网

职位描述：
中国教育装备采购网（ww***com[点击查看]）因业务发展需要，现招聘客服人员2名，具体岗位职责及要求如下：

岗位职责：
1、通过电话、邮件、在线即时通讯等方式解答客户的咨询；
2、记录客户意见建议并存档，及时反馈用户需求变化；
3、负责企业所发布产品及新闻信息的采集、分类、整理和入库等工作；
4、负责与客户沟通联系及相关业务支持；
5、跟踪客户进行服务，协助企业做好网络推广工作；
6、负责网络订单的处理。

职位要求：
1、为人正直、诚实守信、耐心细致、积极敬业，能够承受较大的工作压力；
2、要求普通话标准，有较好的语言表达与沟通能力，善于捕捉客户需求；
3、工作责任心强，有良好的团队合作精神；
4、熟练使用电脑及各类办公软件，文字录入速度快；
5、熟悉Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、Flash等常用软件，以及Html语言；
6、了解电子商务运作，善于学习和摸索新工具的使用；
7、有电话销售与市场拓展经验者优先；
8、本科以上学历，具有工作经验者优先。