赛科斯信息技术（上海）有限公司 SYKES (Shanghai) Co., Ltd.

此职位工作地点：上海市工作要求：
-本科学历（如日语水平达到要求，学历也可放宽至大专）
-日语专业，日语口语能力强，熟练使用日文输入法
-热爱客户服务，有计算机专业或工作经验者尤佳；
-熟练使用日语操练系统Microsoft Office（Word / Excel）；
-具有良好的团队合作精神，能够在压力下工作；
-工作努力，以客户为本，有强烈的敬业精神。 工作职责：
-通过电子邮件向客户提供售前售后的产品咨询；
-负责向客户提供技术支持；
-处理客户在使用产品时发生的技术问题；
-在问题超越自己能力时及时将问题提交主管；
-遵守正确的客户服务解决步骤；
-确保服务符合客户标准和品质要求；

赛科斯信息技术（上海）有限公司 SYKES (Shanghai) Co., Ltd. 赛科斯是一家专门提供技术支持和客户服务的信息技术公司。我们为《财富》500强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的技术支持服务，被《投资导报》称为“技术支持行业中的劳斯莱斯”。 赛科斯以网络化的客户服务与技术支持中心，成为众多历史悠久的集团公司完成其产品服务网络化的最终选择。随着新技术的不断出现，赛科斯也在不断进步——为客户提供真正的解决方案，以帮助他们适应技术工业快速发展的环境。赛科斯创建于1977年，创始人为John Sykes; 1996年4月30日公司股票在纳斯达克上市。目前，公司总部位于美国佛罗里达州的坦帕。我们在全世界19个国家和地区拥有47个呼叫中心，4个物流配送执行中心；公司24,000余名员工为全球提供39种语言的技术支持。 上海品天信息技术服务有限公司是从属于美国赛科斯企业管理的一家有限责任公司。自2000年4月开始运作以来，雇员总数已达700名。2006年新年伊始，赛科斯企业在华经营管理的第二家公司广州品铎信息技术服务有限公司也在广州正式运营。赛科斯使用普通话、广东话、台湾话、日语、韩语、英语、泰语及印度语等8种语言或方言向位于中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、韩国、新加坡、泰国、印度和菲律宾的用户提供优质服务,专业的技术支持服务得到了客户的高度赞扬. 一个温暖的大家庭，一群年轻的伙伴，一个轻松的环境，一份具有竞争力的薪酬，一项充满挑战性的工作。 期待您的加入，与赛科斯共同成长！ 欲了解更多信息，请访问我们的中文互联网站: ww***.cn[点击查看]以及国际互联网站：ww***com[点击查看]或者联系我们的上海中心：江场三路221号, 200436 E-mail: chinahr@SYKES provides global customer support solutions for many world’s leading brand names. We are best known as technical product support experts. In fact, Investor’s Business Daily calls us “the Rolls Royce of the technical support business.” Through our network of customer support centers and fulfillment facilities, we are the bricks behind the clicks for many of the world’s leading success stories and the partner of choice for long established organizations as they enable their products and services. As new technologies continue to emerge, SYKES continues to grow — providing our clients with real solutions to help them adapt to the rapidly changing environment of the technology industry. SYKES was founded in 1977, in North Carolina by John Sykes; stock began trading on NASDAQ on April 30, 1996. Today, we are headquartered in Tampa, Florida. World widely, we support 39 languages with over 24,000 employees at 19 countries, includes 47 customer interaction centers and 44 fulfillment centers In Shanghai, we have been operating since April 2000. Currently, we boast more than 700 employees in Shanghai center (Shanghai PinTian Co.,Ltd) and we establish a new center in Guangzhou in February, 2006.(Guangzhou PinDuo Co.,Ltd) For more information about SYKES please visit at ww***.cn[点击查看] and ww***com[点击查看]#221 Jiangchang No.3 RoadShanghai, 200436E-mail: chinahr@备注： 1. 请将您的中、英文简历及联络电话MAIL到我们的E-MAIL：chinahr@ 或登陆赛科斯中文网站ww***.cn[点击查看] 进行填写。2．请在您的MAIL的主题栏目（Subject）中注明您要申请的职位名称, 不注明职位名称的邮件将被删除。 3．请将您的简历直接粘在您的E-MAIL中，不要作为任何附件发送给我们。 4．请不要多次发送您的简历给我们，一次即可。 5．因我们收到的简历较多，故不一一回复尽请原谅。如我们觉得您的简历符合我们公司的职位要求我们会及时与您联络。 联系方式： E-mail：chinahr@sykes.com注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。 ww***.cn[点击查看]