ZOL 中关村在线招聘渠道客服专员

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所属部门：市场部性别：女性工作职责：
1. 协助销售经理，维护手上的客户，包括日常的电话联系，登门拜访等；
2. 电话应答客户所提的问题，帮助客户解决种种业务疑虑；
3. 协助客服主管完成客服方案策划，组织和执行；
4. 完成交办的临时工作。要求：
1. 优秀的文字撰写能力和文字功底，能担当管理制度和各类文件的制订工作；
2. 熟悉互联网广告的运作模式；
3. 具亲和力，善于人际交往；
4. 诚实勤奋，善良好学；积极细心的工作态度；
5. 具有良好的敬业精神和团队精神，勇于面对工作中的压力与挑战；
6. 熟悉 QQ 、 MSN 等即时通信产品的使用；
7. 熟练使用 Microsoft Office 相关软件，能编写 HTML 格式的用户资料文档；
8. 有互联网或 4A 公司相关工作经验者优先；
9. 女士优先，相貌端正，普通话标准，声音甜美；
10.大专以上学历。工作地点：北京薪金：面议应聘邮箱：zxl@

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任何的限制，都是从自己的内心开始的。