招商银行信用卡中心

岗位职责：
1、负责接听来电，提供查询解决客户问题；
2、反应客户声音，收集客户需求；
3、妥善处理抱怨，提高客户满意度。岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，专业不限；
2、具备为他人服务的品质与精神，有耐心；
3、性格开朗，表达能力强，乐于与人沟通；
4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神；
5、能够承受工作压力，具备良好的心理素质。

2002年至今，招商银行信用卡发卡率先突破1000万张，成为国内信用卡行业权威，我们的成功，在于不断创新理念与坚持高品质的服务精神。1000万张的发卡业绩，将是您职业生涯的最佳起点，现在我们诚挚地邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟，在创造招商银行信用卡著名品牌的同时，更为自己的职业生涯创造新高峰！综合要求： 1、熟练使用MS-OFFICE办公软件； 2、能够应对巨大的工作压力和挑战； 3、高效率的内外沟通、协调能力，以及良好的团队合作精神。 应聘者请将所述资料： 1、个人简历（高中写起）； 2、最高学历、学位、身份证等有效证件复印件； 3、一张近期全身彩色照片； 寄至本公司，或将个人简历发往本公司。 请在信封左下角或邮件主题中注明应聘岗位。经审查符合条件者，将另行通知面试。未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。谢绝来电来访。