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任职资格:
*有操作系统及软、硬件的安装,诊断,排错和维修经验.
*有项目所需的计算机软、硬件知识
*熟悉UNIX,有相关工作经验.
*良好的沟通能力和协调组织能力
*基本的英文沟通能力
工作内容:
*管理客户指定地点的所有IT基础设施的支持及维护。确保这些IT系统的平稳运行.
*PC硬件维护: 工程师会在整体范围内,对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调。主要是通过设备的使用状况和外观进行判断。对于可能出现的问题,工程师会和用户交流,在不影响用户工作的情况下,安排保养或维修的日程,并填写相关表格,以便查对。
* PC软件维护,工程师需对计算机的软件系统进行必要的检查,维护。并按照工作安排,为各计算机进行系统维护。客户端操作系统及常用应用软件的调试、管理、更新,升级,故障检测及排除;
*打印机故障处理: 解决驱动程序/软件设置/网络设置问题造成的网络打印故障。
* 管理客户的电脑及其他IT的固定资产,以及软件版权使用。
*负责电话或其他一些跟IT基础设施服务有关的付款。
* 根据项目的要求,为用户提供IT培训。