安腾世纪通信技术有限公司

A、设立目的：
根据售后服务区域主管的安排，对本区域售后维护项目进行巡检、培训，配合远程技术支持中心进行现场故障处理，维和客户关系。
B、 工作职责：
 负责本区域项目的售后服务工作，根据计划对本区域项目进行巡检，提交设备巡检报告。
 配合远程技术支持中心进行客户现场问题的处理、反馈。
 负责本区域项目的售后服务培训工作。
 引导客户进行功能升级和产品更新。
 配合远程技术支持人员、技术支持经理进行售后维护经验总结。
 维护本区域客户关系，对客户进行定期关怀，并及时将客户情况反馈给商务部、主管。
C、任职要求：
 大学专科以上，计算机或者通信专业毕业。
 对酒店行业IT业务有了解，具备售后服务经验。
 组织、协调、沟通能力强，具有良好的团队意识。
 良好的英文听、说、读、写能力。
D、工作关系：
 向区域售后服务主管汇报工作，并受其监督和管理。
 与远程支持中心配合完成客户故障处理。