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岗位职责:
维护客户资料,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;提供相关客户服务并做好工作记录,及时回访客户;接收、核实客户申请,按照相应流程及时予以处理。
任职要求:
1、具有高度的责任心,较强的沟通协调能力,应变能力和语言表达能力
2、金融、贸易、市场营销、工商管理等经济类专业毕业优先考虑
3、性格开朗,能承受一定的工作压力
4、能够熟练运用各种办公软件,精通Excel