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岗位职责:
1. 接听客服热线,处理客户投诉问题;
2. 解答顾客购物疑难,给客户下定单;
3. 协调、解决与其他部门在工作中遇到的困难;
4. 定期维护老客户 ,开发新客户;
5. 转接总机电话.
要求:
1. 年龄22~30岁,大专以上学历,普通话标准;
2. 声音甜美,心理承受能力强,有良好的服务意识,有经验者优先;
3. 熟练计算机基本操作,有photoshop等平面设计基础优先;
4. 具有良好的语言沟通能力,能灵活解决客户所遇到的问题;