PLATFORM 软件（北京）有限公司

就一般简单或者稍微复杂的问题对客户提供产品支持。工作职责
1、学习和熟练使用本公司主要产品LSF，HPC，JS，SYMPHONY等；
2、学习和运用公司的客户支持流程和相关工具；
3、向客户提供适时有效的产品支持，满足客户的服务等级要求；
4、能够独立处理一些需要较好掌握产品使用及特性知识才可以解决的问题；
5、跟踪产品出现的问题，确定问题原因，协调开发人员或高级支持人员解决问题；
6、在高级技术支持人员的帮助下，设计或利用已有的解决方案或产品补丁解决客户问题；
7、开发客户支持工具；职位要求
1、本职位要求实习期为一年；
2、在校生应完成了课程学习，并且导师和学校同意外出实习；
3、有软件开发经验，熟悉软件开发流程为佳；
4、熟悉C，C++/Java等基本语言，有shell/perl 脚本语言编程经验为佳
5、熟悉主流UNIX和WINDOWS系统管理：Linux，Solaris，Aix和 Windows等；
6、有良好的团队协作精神和认真负责、精益求精的工作态度；
7、具备良好的沟通技巧和人际交往技巧；
8、有良好的学习和运用新知识的能力；

9、良好的英语沟通技巧，具有用英语进行电话沟通的能力；
10、具备良好的问题分析和解决能力；

想要个成功的职业生涯吗？--Platform公司诚聘英才---您或许可以在许多公司找到一份工作，但如果您想成就个人的职业生涯，那么Platform 公司将为您提供机会。PLATFORM公司成立于1992年，总部位于加拿大多伦多市，是加拿大软件公司。在全球设有包括北京、西安在内的26个研发、销售机构。作为世界知名的网格计算（Grid Computing）软件开发商和全球网格计算的领导者，PLATFORM公司的网格计算产品和解决方案已成为包括IBM，HP，SUN，SGI，EMC，Fujitsu，AMD，NASA，BMW，GM，Toyota，Airbus，Boeing，Pratt & Whitney，JP Morgan，Motorola，AT&T，Nortel，Shell Oil等1,800多家世界顶尖级企业及60%的世界500强企业所使用。PLATFORM北京公司1996年在北京中关村高科技园区成立并成为国家规划布局内的最早的重点软件企业之一。经过数年发展，北京公司已成为PLATFORM全球的开发中心及技术支持中心。为了进一步扩大PLATFORM的研发力量，PLATFORM西安公司于2005年在西安软件园成立，它将成为PLATFORM在加拿大、北京以外的另一大型研发中心，并共同承担PLATFORM所有产品线的开发工作。