服务系统软件开发

标 题: 服务系统软件开发
发信站: 水木社区 (Wed Jun 13 22:19:15 2007), 站内

有美国的朋友要做一个比较大的系统，大概需求如下：

结构：

统一的后台数据库，管理所有客户信息，工作信息，工人信息，供应商信息；服务中心和终端服务点之间C/S结构；服务中心和客户之间B/S结构。



功能要求：

服务点通过Windows Application远程连接服务中心后台数据库，要求网络不可用时能够暂存数据，网络恢复后自动提交，更新。

服务中心以Web界面的形式给客户提供访问接口，客户可以通过web方式注册，查询，修改自身信息，预约服务。

C/S，B/S结构中，都要支持一定的信息查询功能。

通讯保密性要求高，要求采用最新的加密技术。

终端服务点需要在工作完成后通过用户指定的方式，自动通知用户（email，电话，短信），并对用户响应自动作出处理。

终端服务点需要能够工人签到，工作时间，工作内容管理功能。

终端服务点需要能够根据当前可用工人数和工作数，自动安排调度工人工作，预计工作时间和开销，指定任务号。并能根据工人的反馈人工调整工作内容和进度，系统将这些调整通知用户，等待用户确认后继续进行。

终端服务点需要能够出示最终的工作量和费用单据，并支持包括电子支付在内的各种支付方式。

需要在工作完成后自动向用户发送调查问卷，并跟踪处理用户反馈。

需要能够根据用户提供的信息，自动挖掘相关有价值的服务信息，如服务到期提醒之类。

需要能够库存信息和供应商信息，自动在线订购所需商品，或显示不能在线订购商品的供应商信息。


如果有类似项目经验 或有能力承担者，最好提供以往项目介绍和报价。请直接发信给他：senlin.liang@,请不要发站内信

谢谢！
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