- 工作地点：北京
- 职位：客服坐席（天津）
- 信息来源：前程无忧
说明：
岗位职责：及时处理客户订单，满足客户需求，合理安排与配送部门的工作交接；有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问，解决客户咨询和投诉；及时发现并反馈工作中出现的问题，提出解决意见及建议。任职资格：大专及以上学历， 熟练使用办公软件；有电话客服工作经验（专业 Call Center 工作经验优先）；普通话标准，良好的客户服务意识、工作热情和创造性，具备较强的沟通交流，熟悉互联网；良好的人际沟通能力和团队合作精神，性情平和，可以适应倒班工作。
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公司简要介绍：
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