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职位描述及要求
记录保修项目,做好预约,合理分配好预约;
与服务接待一同维护CPS;
在维修接待工作繁忙时给客户回电话,但没有维修接待或接待主管的同意下决不向客户承诺任何事情;
及时更新预约安排新预约;
接听电话,准确记录留言;
追踪订货情况,合理安排来厂安装配件车辆;
档案管理,确保档案的及时准确,确保档案的安全性,挪用档案及时归还,档案借用登记,及时更新;
确保“三件套”的供应数量;
恪守职业道德,坚持团队合作精神