沃尔沃（中国）投资有限公司

Role (Purpose of the job):Act as the member of IT Helpdesk team in case of any information technology problems.Helpdesk service, provide first level support for hardware and software problems.Key Responsibility:
*Assist computer users over the telephone. Receive, diagnose, and solve software and hardware problems by giving step
-by
-step instructions. In complicated cases, will suggest users bring the computer in or be on site to resolve the problem.
*Help end users in case of problems with Windows XP or Office XP and other applications.
*Take record of the problem, include record problem, escalate specific problem to the appropriate expert team. Trace and follow all the problem had been resolved.Main competence requirements:
*Broad knowledge of various IT software & hardware
-especially on client PC
*Excellent Chinese and English oral and written communication skills
-This is a must!
*Excellent interpersonal (team oriented) communication skills. Warm heard, willing to help others to resolve any IT related problems.
*High degree of initiative, flexibility, mobility, personal motivation and independence
*Outstanding analytical skills. Organized approach to work. Maintain quality consciousness

沃尔沃(中国)投资有限公司Volvo(China) Investment Co.,Ltd(VCIC)沃尔沃集团是世界最大的卡车、客车及建筑设备的生产商之一，在海洋及工业能源系统方面和飞机发动机元件领域占有领先地位。此外，沃尔沃集团还为融资服务提供全套的解决方案。我们的业务包括--沃尔沃卡车、迈克卡车、雷诺卡车、沃尔沃客车、沃尔沃建筑设备、沃尔沃发动机、沃尔沃航天航空和沃尔沃金融服务。 此外，还有多个商业机构在工程、研发、IT、零部件和物流等领域提供全集团范围内的支持。 成立于1927年的沃尔沃集团在全球25个国家拥有生产基地，产品销往130多个市场，沃尔沃在全球的员工约为76000人。沃尔沃集团2003年的净销售额达到了19,151,000,000欧元。 沃尔沃卡车大中国区Volvo Truck Greater China(VTGC)沃尔沃集团内最大的沃尔沃卡车公司之一，始建于1928年，总部在瑞典哥德堡，是欧洲最大、北美第二大卡车制造商。沃尔沃卡车公司主要开发、制造并销售应用于各种中型和重型卡车。自从70年代中期以来，沃尔沃卡车在中国已销售了超过6000台重型卡车，在欧美卡车厂家中连续八年进口销量第一，同时连续第五年超过进口品牌欧美卡车销量的50％。沃尔沃在进口品牌卡车中的市场占有率（包括国内生产的）从2004年的11％，一跃上升为29％。目前，沃尔沃卡车公司已经在中国高速公路网的各主枢纽城市，建起了由多家维修服务中心组成的强大服务网络。沃尔沃卡车的长期成功是因为沃尔沃深知客户购买的不单是卡车本身，买的是一个能有效运转并能盈利的“工厂”。 沃尔沃一直致力于用自己先进的行业理念，和“以客户价值最大化”为已任，帮助中国的卡车用户实现更高的价值理想和职业理想，向客户提供“全金程”全面物流解决方案和“全动感”售后服务体系。在经过了多年的品牌战略推广和市场开拓后，沃尔沃已经成为中国用户心中的进口卡车第一品牌。沃尔沃汽车金融Volvo Automotive Finance (China) Limited (VAFC)沃尔沃汽车金融（中国）有限公司成立于2006年，旨在为中国地区的沃尔沃经销商 和客户提供全面的金融解决方案。为了尽快提高在国内的覆盖面，新公司计划在沃 尔沃集团各业务公司遍布全国的机构安排区域代表。沃尔沃汽车金融（中国）有限公司将提供专业的产品知识、卓越的客户支持、灵活 的解决方案，协助经销商和客户取得事业的成功。*极具竞争力的金融产品和服务*沃尔沃汽车金融（中国）有限公司的金融产品旨在帮助客户购买沃尔沃生产的设 备。沃尔沃汽车金融公司的优势包括：·简单的贷款申请程序·高效的审批流程·灵活的贷款偿还计划·向个人和公司客户提供贷款支持·长期的金融支持·广阔的区域覆盖面·丰富的产品和过硬的技术实力·快速的周转时间·丰富的产品知识沃尔沃工业 IT 解决方案Volvo Information Technology(VIT)理论上可行的解决方案还称不上是真正的解决方案。获得成功不仅需要对IT有全面的了解，还要对整个生产过程以及生产性企业在当今市场取得成功的要求有很好的了解。我们的IT解决方案涵盖了生产过程的各个方面。我们提供高效的现代化数据管理，这样您就可以专注于您的核心业务了。我们给您公司的各个过程提供IT支持，使信息流通更有效。我们设计能加快国际配合的解决方案，同时，我们也开发能使所有人互相交流且随时随地都能获取信息的解决方案。我们与市场上领先的供应商合作，给您提供最新的科技。公司将提供富有社会竞争力的薪资、福利待遇及个人职业发展空间，有意加盟者请在信息发布后10日内将个人中（英）文简历，以邮件形式递交到至所述地址或e-mail至本公司。公司将资格审核后通知初试合格人员。谢拒来访和来电。请在邮件主题中注明应聘岗位！