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职位描述:
1.接听顾客电话,处理相关咨询和投诉
岗位要求:
1.良好的客户沟通技巧和语言表达能力,良好的聆听和提问技能, 分析和解决问题的能力。
2.具有良好的服务意识,耐心、细致,性格沉稳细致,声音有感染力,有很强的亲和力。
3.打字在40字/分以上,能够熟练使用word、excel等办公软件处理相关的资料和数据;
4.中专以上学历,有从事呼叫中心或客服中心的服务或销售经验者、有医学或护理背景、有销售医疗器械工作经验者优先考虑。
5.普通话标准、流利,反应灵敏。
6.擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求。
7.较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心,能够在一定压力下良好完成工作。
工作地点:北京经济技术开发区宏达北路16号中航技北京工业园6层(大兴亦庄)
联系电话:51578800
联系人:张小姐