北京首信股份有限公司

工作职责：
1．完成已签定合同项目的出厂前的设备检测、系统安装，协助设备发运等。协助完成现场工程安装、调测，系统开通。协助完成系统的技术验收等工作。
2．负责提供售后技术支持，为用户提供电话支持、远程技术服务，备品更换等服务，进行电话回访及产品项目跟踪。
3．负责反馈系统的技术问题信息，协助完成技术问题的修复，完成系统升级等工作。
4．协助完成用户技术资料的编写，负责对用户进行相关的技术培训。
5．协助完成售后工程部技术档案的汇总及管理工作。

岗位要求：
1、计算机或通信相关专业，大学本科以上学历。
2、了解计算机及通信相关专业知识，有售后技术服务经验。
3、了解计算机及通信相关专业知识，了解通信相关知识，熟悉网络相关技术，了解Unix系统及数据库技术。
4、了解电信等相关行业的工程实施技术规范，了解电信等运营商业务流程、网络结构等系统运行环境。了解运营商级用户售后技术支持的特点及用户的技术培训。